ぎゃんかわ（YESグループ）のお店ダイアリー一覧(18ページ目)

リピートを取るためには、

話し上手よりも聞き上手になりましょう(*´ω｀*)

みたいな事を、お店のスタッフさんから

言われる事があると思うんです。


でも、実際に聞き上手な人って

どんな人なのでしょうか？

ただ、黙ってお客様の話を聞くだけなら、

聞き上手とは言えないんですよね。


聞き上手な人って、お客様の好きなもの、

興味のあるものを探して、

その話題を提供する事が出来る人だと思いんです。


興味がある事や好きな事って、

話をする人からって楽しく話を

出来るんですよね(*´ω｀*)

そして、その話に相槌を打ちながら、

より会話を膨らませられる人が

聞き上手な人なんですと(^^)

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メンズエステのお仕事も、

接客業のお仕事なので、

お客様のニーズに応える事が大事！


でも、お客様のニーズが

今一つよくわからない(＞＜)

お客様のニーズと言っても、

お客様毎に変わります。


・ルックスの可愛い女の子と遊びたい

・女の子とイチャイチャしたい

・マッサージのテクニックが大事

・女の子の雰囲気や性格を最重要視

などなど。


お客様のニーズって、言い換えれば

お客様が一番重視する事なんですよね。

接客の中で、このお客様の一番重視する事を

見つけて、その事を第一に接客をする事が

お客様のニーズに応えるという事なんです(*´ω｀*)


と、言葉にするのは簡単なのですが

実践するのって、やっぱり難しい。。。

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結構、あるあるなお話なのですが、

応募をして面接の日時が決まってから、

面接の日時を間違えていて、

当日にぶっちをしちゃう件。



実際、応募する時に緊張もするし、

勘違いしていたりもありますよ。



当日に、面接の方が来られなかったら、

もう心配で心配で。。。

もしも、面接をぶっちしてしまって

気まずくても、連絡だけは

頂けると、本当に安心します。



No More 面接ぶっち！

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なかなかリピートが戻らない。

悩んだ1ヶ月間。

そこから、いきなりリピートが増えまくり！

逆に不安になるんですけど。。。


結果に繋がらない時って、

色々な事を試してみたり、

自分の接客を見直して、

マイナスになりそうな事を

改善してみたり。


色々試行錯誤をもちろんするのですが、

この時って、自分のやる事に

自信がなかったりもするんですよね。


突然、リピが急増した時って、

自信がないと、なんで？

ってなる事もあるのですが、

悩んだ1ヶ月間の行動が

お客様のとってプラスになる事

だったという事なんです。


なんとなくネガティブな時って、

お客様の良い反応を自覚できない事も

もちろんありますが、

悩んで試してきた結果、

継続した結果が、形になったという事！

一人一人に、素直に感謝を伝えてみましょう(*´ω｀*)

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営業が終わり、今苦境に立たされています。

営業終了後の清掃で、トイレの清掃を

していたのですが、見えない部分だから…

と後回しにしていたところの汚れと格闘中。。。


気づいた時に綺麗にしていたら、

もっと簡単に汚れも取れたのですが、

後回しにしたつけが回ってきました(T_T)


お仕事の中に、こういう事って

結構あるんですよね。

今は忙しいからと、後回しにしたら

何倍にもなって返ってきちゃったり。。。


コツコツ継続が、やっぱり大事なんです。

この後も、ひたすら汚れとの格闘。

こすりまくるしかないか。。。

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