華椿（YESグループ）のお店ダイアリー一覧(59ページ目)

接客の中で、なかなかお客様と仲良くなれない。

なんだか距離を感じてしまう。

一生懸命喋ってるのに、なんかお客様の反応が

今一つな気がする。



こういう悩みを持ってお仕事をしている女の子って

意外と多いと思うんです。

お客様は色々。ノリのいい方もいらっしゃれば

無口であまり喋らない。

表情も読み取りづらいお客様もいらっしゃいます。



無言の時間に耐えきれなくなって、

喋りまくってしまう事があるのですが

こういう時って、逆効果になる事も。



お客様って、会話を楽しみたい方もいらっしゃいますが、

一番は女の子とイチャイチャしたいんです。

会話が盛り上がらない。なんか距離を感じる。

こういう時は、まずは物理的な距離を詰める事を

意識してみましょう。

なんか近すぎる！！くらいが、実はお客様にとって

ちょうどいい距離感だったりするんですよね(*´ω｀*)

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女の子の在籍のコメントなどを見ていると、

愛嬌抜群！という言葉を

よく目にします。

実際、愛嬌がいい女の子は

お客様の受けもいいのですが、

愛嬌がいいだけじゃ、リピートはつかめないのか？



愛嬌と一言で言っても、色々な要素があります。

人懐っこい笑顔も愛嬌。

お客様との自然なスキンシップも愛嬌。

明るくお客様にフレンドリーに接するのも愛嬌。

愛嬌の中でも、特にお客様受けのいいものは

なんなのか？をまず、接客の中で

把握していく事が大事なんです。



愛嬌がある女の子は、少なからず

お客様から親しみやすい女の子という

印象を持たれる事が多いんです。

言い換えれば、短時間でお客様との親密感を

高められる可能性があるという事。



愛嬌とひとくくりにせず、何をしたら

愛嬌があるという評価に繋がるのか？を

しっかりお店のスタッフさんと相談してみましょう！

愛嬌って、実はすごく強い武器なんですよ(*´ω｀*)

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昔はお客様の情報を管理する為に、

ノートを用意している女の子がたくさんいました。

どんどん増えるお客様ノート。

もちろん努力の結果なのですが、リピートのお客様の情報を探すのが

ノートだともう大変なんです(T_T)



女の子からヘルプミー！と呼ばれ、

一緒にお客様情報を探した事もありますが、

その情報管理を、ぎゃんかわはアプリで管理できるようにしました！



その日に接客をしたお客様の情報が簡単に検索♪

そして更新もらくらく！

お客様の探したい情報をすぐに探せるのって、

すごく便利なんです(*´ω｀*)



ノートが無くても、お客様の詳細なデータを保存出来るアプリ。

気になる人は、今すぐぎゃんかわへ！

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お仕事の中で、自分のこだわりを持って

お仕事をしている女の子が居ます。

そのこだわりが、お客様の為！という思いやりからくるものなら、

お客様にその思いやりって伝わるんですよね(*´ω｀*)



いつも大きな荷物を持ってくる女の子。

重そうにしているので、お店で保管しますよと伝えても、

その日によって、使うものが変わるから。と

毎回お仕事の日に持参していました。



気になったので、何を持ってきているのかを聞いてみたところ、

中には缶コーヒーがたくさん！

なんでも、リピートのお客様がコーヒー好きが多く、

お客様の為に、お客様の好きな缶コーヒーを

その日ごとに購入しているんだとか。



お客様に缶コーヒーを用意するという事も

彼女のこだわりなのですが、1番はお客様の好きなものを

しっかり把握している事なんですよね。

だからこそ、リピートのお客様がどんどん増える。



このお話は一例ですが、お客様に思いやりをもったこだわりを持つ事は

お客様からの支持に繋がるんですよ(*´ω｀*)

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無事に面接も終わり、体験入店！

でも、体験の日が近づくにつれて、

だんだん不安になってきた(T_T)



もちろん、初めての挑戦！怖くなるのも不安になるのも当然です。

当日、準備をしていたけれど、怖くなってぶっちしちゃった(T_T)

お店からも連絡がきていたけれど、気まずくて返信できない。



ぶっちをしてしまった時って、きまずい気持ちになりますが、

今の気持ちを素直に伝えて頂いて大丈夫！

無理やり体験入店！なんて流れには絶対にならないので、

ご安心ください。

少し期間を置いたら、もう一度挑戦したい！

気持ちも変わるかもしれません。



もし、今気持ちの整理がつかない。

そんな時も、是非ご相談ください！

体験入店をしたい！そう決心がつくまで、お待ちします(*´ω｀*)

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