華女（YESグループ） のお店ダイアリー一覧(727ページ目)

お客様の退室時に、お客様から

『女の子の名前、なんだっけ？』

と聞かれる事が、たまにあります。


お客様に名前を覚てもらえないって

正直、悲しい。。。

でも、結構あるあるなんですよね。


ご予約でご指名を頂いていいても、

店頭で写真指名を頂いても、

退室時に、女の子の名前を覚えていない。

これって、印象が薄いからじゃないんです。

自己紹介をするタイミングなんですよね。


お客様と対面直後に自己紹介をした時って、

意外とお客様、ちゃんと名前を

聞いていないことが多いんです。


入室して、改めて自己紹介をすると

意外と記憶に残ったり。

別れ際に、自分の名前を覚えているかを

確認するのも効果的。

しっかり名前を覚えてもらいましょう(*´ω｀*)

表情や雰囲気から、一生懸命さや

やる気が伝わりやすい女の子も居れば、

逆に伝わりずらい女の子も居ます。


一生懸命だったり、いっぱいいっぱいでも

お客様から、なんだか

気だるそうに思われてしまったり。


自分が意識しているよりも、

こういう気持ち的な事って

伝わりずらい事って、多いんです(＞＜)

リアクションに関しても同じ。


オーバーなくらいが、

接客の中では、丁度いいんですよね。

わざとらしいかも？と思っても、

逆にわざとらしいくらいのアピールも大事！

おはようございます！！

スタッフの曽我です


最近、まともに接客できるようになり

モデルさんとの会話も増えつつあります。

そんな曽我です



モデルさんって身バレ同士の為にどんなことしているのか

疑問に思ったりしませんか？

まず、モデルさんがお客様さんとすぐに対面する

わけでは、ないんです！！


まず、マジックミラーでお客様みて頂き

接客出来るか確認して貰います。

そんな感じで、日々

努力している曽我でした


では連絡待っています！！

お仕事をしている中で、

なんで、リピートしてくれるんだろう？

と感じるお客様も居たりします。


初めての接客の時、あまり盛り上がらず

なんとなく、手応えを感じなかったお客様が

何故か、リピートしてくれた！

気が付いたら、何度も通ってくれる。


自分の中で、実感がわかない

リピーターのお客様って居たりします。

お客様がリピートをしてくれる

理由が分からないので、今後リピートが

続くか不安になってしまうのですが、

どんなお客様でも、リピートに対して

オーバーリアクションなくらい

感謝を伝えたり、喜んでみたりって

お客様に、すごく大事なアピールになります。


リピートをしたら、もの凄く喜んでくれた。

次にいつ会えるのか？ずっと

楽しみに待っていてくれた。

この気持ちがお客様のリピートを

する理由になる事も、あるんですよ！

ご予約満員御礼の日に限って、

生理が来てしまったり。

前々から、お客様がご予約を頂くと

約束をしていた日に、体調を崩しちゃったり。


人間だもの。タイミングが合えない

時って、もちろんあります。

なんとなく、お休みをするのを

気まずく思ったりもするのですが、

無理をして出勤して、お客様に

気を使わせてしまうのも考えちゃいますよね。


何かしらの事情でお休みをしてしまった時。

その後のアフターフォローが大事！

写メ日記で謝罪をしたり、

次回にご予約を頂いた際に謝罪をしたり。


お客様のご予定を把握している場合は、

別日にシフトを入れたり。

起きた事は、どうにもなりませんが

その後、挽回のチャンスは必ずあるんです。

素直に謝る気持ちって、大事なんですよ(*´ω｀*)