SATIN DOLL（YESグループ）のニュース詳細

まずは相手の気持ちを受け止めて
相手の依頼を正しく理解する

多くの場合は相手は善意から誘ったり、
良かれと思って何かを依頼したり、
困っていてお願いしてくるなどの場合がほとんどです。

あなたをわざと困らせようとか、
悪意から何かをするというのは、
むしろまれなことです。

なので最初のステップは、
相手の依頼や誘いの内容を正しく理解して、
自分の言葉で確認することです。

「そうですか、本日中の書類の作成が必要ということですね」
「これについては、急ぎだということですね」
「仕事の打ち合わせもかねてのランチということですね」
などです。

その時に、相手の善意や思いやりも、丁寧に受け止めてください。
「誘ってくださるのは大変嬉しいです」
「せっかくのチャンスなので、できればご一緒したいのですが」

相手の気持ちをまずは受け止めることで、
攻撃的なノーを避けることができます。

最初から、「無理です」「できません」と
結論だけ伝えるのは、攻撃的に受け止めらます。

こちらは思い切って言ったつもりでも、
相手にとっては自分をバッサリ否定されたと感じるリスクが高く、
人間関係を揺らがせかねません。

前向きなノーにするのであれば、
相手の気持ちに対して「イエス」を伝えることから始めます。

だそうです(^_^;)

むずかしいよなぁ～この質問(T_T)


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